« On ne vend pas du rêve, on construit du solide ! »

Dans un monde où les outils numériques se multiplient face aux problématiques sociales, il est essentiel de rappeler ce qu’est un vrai accompagnement psychosocial professionnel. .
Chez MEM’SI, nous avons fait un choix clair :
Aider, guider et accompagner, sans jamais promettre de « solutions magiques » qui masquent la complexité des enjeux sociaux.
Un salarié n’a pas uniquement un « problème à résoudre ». Derrière chaque situation, il y a des contextes sociaux complexes, des droits, des responsabilités et une capacité d’agir (empowerment) qu’il faut soutenir, surtout pas à court-circuiter.

Un accompagnement psychosocial digne de ce nom, c’est :
✔️ Prendre le temps d’écouter, d’analyser et de guider, pas simplement de « régler un problème ».
✔️ Aider la personne à trouver sa propre solution avec recul, pas de plaquer des réponses toutes faites.
⚠️ Attention à certains modèles :Certains services numériques émergents adoptent une approche qui ressemble à celle d’un supermarché : des services standardisés, payés « à la tâche » ou « au problème », où chaque prestation est isolée et traitée sans véritable profondeur.

❌ Pour ce modèle, cela revient à faire payer deux fois les collaborateurs citoyens :
• Une première fois via les prélèvements obligatoires (impôts, TVA).
• Et une seconde fois pour accéder à des services déjà disponibles gratuitement auprès des organismes publics, tels que les Maisons de la Solidarité, qui accompagnent efficacement les usagers.

Chez MEM’SI, nous adoptons une approche différente :

✔️ Nous facilitons l’accès à ces dispositifs publics, comme les Maisons de la Solidarité, en orientant les salariés vers les bons interlocuteurs.
✔️ Lorsque des démarches nécessitent un accompagnement complémentaire, nous intervenons pour guider et soutenir, sans remplacer le rôle des structures publiques, mais en valorisant la dimension humaine et stratégique de nos suivis.
Combien de fois avons-nous vu des salariés venir avec des « solutions uniques » mal réalisées ou avec des idées avancées ?
Un bon accompagnement psychosocial, c’est aussi :
✔️ Déconstruire les solutions superficielles pour avancer sur des bases solides.
✔️ Aider la personne à retrouver une vision plus large et plus équilibrée de ses options.

Chez MEM’SI, nous croyons que :
Chaque personne mérite d’être aidée dans sa globalité, avec une approche holistique qui respecte son rôle de salarié, mais aussi celui de citoyen.
L’empowerment est la clé. Nous ne remplaçons pas l’action de la personne ; nous la guidons pour qu’elle puisse avancer en confiance et en autonomie.

Avec MEM’SI, nous ne promettons pas des résultats magiques, mais une vraie relation d’accompagnement, où chaque salarié retrouve ses droits, sa place, et sa capacité à agir dans un environnement parfois complexe.
Aider, ce n’est pas se substituer : mais accompagner, éclairer, et construire ensemble. #RH#RSE#QVT