Service Social du Travail ?

Dans le monde dynamique de l'entreprise, le service social se distingue par son engagement envers la neutralité et la confidentialité. Fondé sur une démarche libre et volontaire des salariés, il offre un espace sûr et impartial où les défis personnels et professionnels peuvent être abordés en toute confiance. Soumis au secret professionnel, il garantit la confidentialité des échanges conformément aux dispositions légales (articles 226-13 et 226-14 du Nouveau Code Pénal)

Pour votre entreprise

Le service social en entreprise ne se limite pas à une simple assistance : c’est un partenaire stratégique pour optimiser la Qualité de Vie au Travail (QVT) et les Conditions de Travail (QCT). En effet, il intervient au quotidien, offrant conseils et soutien tant aux salariés qu’aux Ressources Humaines.

Au-delà de la frontière entre vie privée et professionnelle, ce service accompagne les salariés dans leurs défis personnels et professionnels. Il œuvre également aux côtés des entreprises pour répondre aux besoins évolutifs de leurs équipes, dans un monde du travail en perpétuelle mutation.

Avec le service social en entreprise, c’est une nouvelle dynamique qui s’installe : celle du bien-être professionnel et personnel, au service de l’épanouissement collectif et de la responsabilité sociale des organisations.

Qu’est ce que c’est ?

« Il agit sur les lieux mêmes du travail pour suivre et faciliter la vie personnelle des travailleurs, et, éventuellement, en dehors des lieux de travail pour seconder l’action des services sociaux de la famille sur les questions qui sont en rapport avec l’activité professionnelle ». Loi n° 2008-67 du 21 janvier 2008

QUAND LA VIE EST COMPLEXE ET COMPLIQUÉE

SOUTENIR, PRÉVENIR
ET AGIR AUTREMENT

Pourquoi un service social du travail ?

Le monde du travail est en constante évolution, offrant aux salariés des défis et des opportunités variés. Face à des accidents de vie ou des situations délicates, les salariés peuvent se sentir bouleversés et démunis. Dans cette dynamique, le service social se positionne comme un allié précieux, offrant un soutien et des conseils pour accompagner les salariés dans leur parcours professionnel et personnel.
La prévention des risques devient une mission essentielle, nécessitant une vigilance constante et une approche proactive. Guidés par l’empathie et la détermination, les professionnels du service social s’engagent à soutenir les salariés dans leurs difficultés, contribuant ainsi à préserver leur bien-être et à promouvoir un environnement de travail équilibré et épanouissant.
Ce service social vise à autonomiser les salariés, les encourageant à prendre activement part à leur développement professionnel et à leur épanouissement personnel.

Par recommandation légale pour les PME De plus de 250 salariés : environnement, diversité, stress…

• La loi n° 2008-67 du 21 janvier 2008. Art. L4631-2

« Les établissements qui occupent d’une façon habituelle 250 salariés au moins
sont tenus d’organiser des services sociaux du travail. » Art R.250-1 du Code du travail

… pour conseils sur les questions sociales et connexes pour aider les personnes à trouver et à exploiter au mieux les ressources qui leur permettront de surmonter les difficultés et d’atteindre un objectif particulier » Il se tient en liaison constante avec les organismes de prévoyance, d’assistance et de placement en vue de faciliter aux travailleurs l’exercice des droits que leur confère la législation sociale ». Il collabore étroitement avec le service de santé au travail.

• La loi n° 2011-867 du 20 juillet 2011 relative à l’organisation de la médecine du travail la mise en place d’un service social du travail

« Actions et moyens des membres des équipes pluridisciplinaires de santé au travail. » Art. L4624-4

MEM SI : Plaidoyer pour un véritable service social en entreprise :

Focus sur une profession méconnue mais indispensable

Alors que les risques psychosociaux se multiplient et que le malaise au travail se fait palpable, il est temps de se pencher sur une profession et un service méconnus : le service social en entreprise. Aux premières lignes dès qu’il s’agit de rencontrer les salariés en entreprise, il remplit une fonction essentielle : déceler, orienter, écouter, alerter. Liliane Gonzalez, fondatrice de MEM SI plaide pour une véritable reconnaissance de ce métier.

Un acteur en coulisse :
Lorsqu’on parle d’assistant de service social, il est commun de penser à l’assistant(e) social(e) de l’école, de la CPAM ou des CAF mais en aucun cas en entreprise. D’où vient cette méconnaissance?
Sans doute parce qu’en tant que profession très réglementée (l’assistant de service social est l’un des rares à être soumis au secret professionnel), qui travaille en étroite collaboration avec la médecine du travail, il est aux côtés des salariés certes mais sans médiatisation excessive.
De fait, peu de salariés savent qu’ils peuvent être orientés, soutenus et accompagnés individuellement et en toute confidentialité par un assistant de service social en entreprise.

Sommaire :
• Plaidoyer Page 2
• Mieux connaitre la profession Page 3
• Témoignages Page 4 & 6
• Contacts et annexes Page 7

Expert agréé auprès du comité économique et social (CSE)
Le CSE fusionne l’ensemble des instances représentatives du personnel (IRP), délégués du personnel (DP), comité d’entreprise (CE) et comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT). Le CSE devra être mis en place dans toutes les entreprises concernées le 1^er janvier 2020 au plus tard. Il est une structure capable d’anticiper les risques émergents susceptibles d’être nuisibles à la santé des travailleurs. Pour mener à bien cette tâche, Ils peuvent recourir à des experts agrées dont la liste est arrêtée par le Ministère du travail. Ces derniers interrogent souvent outre bien sur, la médecine du travail, les infirmières et également les assistants de service social.

La situation de la France
C’est le pays européen avec le plus de mal-être au travail parce-que c’est un pays où la culture du statut est le mode de reconnaissance sociale (pas d’emploi- pas d’accès à la reconnaissance sociale).

Dominique Paturel, Docteure en sciences de gestion UMR / 951 Innovation

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